Ce document est fourni à titre indicatif. Les informations légales officielles (raison sociale, numéro d'immatriculation, siège social, éditeur, hébergeur) doivent être complétées par AYO avant publication.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est AYO ([À compléter par AYO]).
2. Données collectées
Données de compte : prénom, nom, email, téléphone, pays.
Données d'expédition : origine, destination, contenu déclaré, poids, dimensions, coordonnées du destinataire.
Données techniques : journaux de connexion et données de navigation nécessaires à la sécurité du service.
3. Finalités
Création et gestion du compte client et de l'adresse de réception.
Exécution du transport, suivi des colis et notifications associées.
Support client, prévention de la fraude et respect des obligations légales et douanières.
4. Destinataires
Les données peuvent être transmises aux transporteurs, prestataires logistiques et autorités douanières lorsque l'acheminement l'exige.
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation client, puis archivées selon les durées légales applicables.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.
Pour les exercer, écrivez à [À compléter par AYO] ou contactez le support depuis votre espace client.
7. Sécurité
Les accès aux données sont restreints selon le rôle des utilisateurs. Les informations d'expédition d'un client ne sont accessibles qu'à ce client et aux équipes habilitées.
Le suivi public ne révèle que des informations limitées de statut, sans donnée personnelle du destinataire.